保温隔热材料系列
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挡烟垂壁防火布系列
电话:0512-87699819
传真:0512-51537499
E-mail:fed186@163.com
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服务理念:
靠服务赢得客户,美誉度是靠一点一滴积累起来,服务应从细微之处入手。

服务目标:
产品零缺陷、服务零烦恼、客户零投诉、从设计开始、自细节做起、到满意为止。

服务承诺:
四全五关怀服务

四全:
全过程:从售前咨询、送货、到售后指导、回访全过程。
全方位:无论客户家在何处,均享受菲尔德的点滴服务。
全天候:包括雨雪天气在内,只要客户需求,服务人员随时服务。
全身心:站在用户立场,虚心听取意见,尽量满足要求。

五关怀:
专家咨询、公众监督、投诉管理、主动追踪、用户沙龙。

服务规范:
售前服务:提供详尽的产品资料,提供顾客满意的方案
售中服务:交货时间须保证,客户特别要求须明确答复。
售后服务:一周后进行电话回访;24小时垂询,24小时服务到位。

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